Vazifa 💼 📋 🧑‍💻

Побудували маркетинг для мобільного застосунку, що об’єднує фрілансерів, замовників і кур’єрів. Запустили рекламні кампанії з нуля, протестували гіпотези, налаштували аналітику. Сформували стабільний потік користувачів і знизили CPI на 42%.

Клієнт

Vazifa
Ніша

Фріланс-платформа
Послуги

Маркетингова стратегія
Запуск реклами
Аналітика

Клієнт

1

Мобільний застосунок фріланс-платформи, що допомагає виконавцям, замовникам та кур’єрам швидко знаходити один одного без посередників. Проєкт орієнтований на швидкий запуск MVP із подальшим масштабуванням на ринок Узбекистану.
Задачі
2
- Створити комплексну маркетингову стратегію для виведення продукту на ринок.
- Забезпечити зростання завантажень застосунку з Facebook, Instagram і Google Ads.
- Знизити вартість інсталяції (CPI) до цільових показників.
- Побудувати аналітику поведінки користувачів для подальшої оптимізації.
Вхідні дані
3
- Новий продукт без репутації на ринку, відсутність бази користувачів.
- Додаток у стадії бета-тестування, без стабільної retention-аналітики.
- Початковий маркетинговий бюджет: 25 000 грн/місяць.
- Основна аудиторія: 18–35 років, фрілансери, кур’єри, замовники послуг.
Інструменти
4
- Google App Campaigns
- Meta Ads
- Google Analytics 4
- Looker Studio

Аналіз ринку та конкурентів

Робота почалася з детального аудиту конкурентів і аудиторії. Ми дослідили, які типи фріланс-завдань користуються попитом у різних регіонах, як поводяться виконавці та замовники, і які проблеми вони мають у наявних сервісах.

На основі цього створили матрицю потреб і болів користувачів — від складної реєстрації до тривалого пошуку виконавця.

Було проведено аналітику поведінкових тригерів у застосунках конкурентів (через App Radar і SimilarWeb), щоб зрозуміти, на яких етапах користувачі найчастіше залишають продукт. Це дозволило сформувати позиціонування: «Платформа, де замовники й виконавці знаходять одне одного без зайвих кроків».

Зрозуміли, що ключ до залучення — простота, швидкість і довіра. Саме це лягло в основу подальшої стратегії комунікації.

Формування маркетингової стратегії

Ми розробили повний customer journey для обох ролей — замовника і виконавця.  Для кожного створили окрему лійку:

замовник → створення замовлення → підтвердження → публікація,
виконавець → реєстрація → перегляд завдань → подання заявки.

На цій базі було спроєктовано 2 набори рекламних кампаній у Meta Ads:

для замовників — фокус на швидкість та безпечні платежі,
для виконавців — на можливість знайти роботу поруч і без комісій.

Окремо підготували відео-креативи у форматі “1 замовлення = 1 натискання” і серію коротких банерів із живими ситуаціями (“Замов переклад — знайди фрілансера за 10 хвилин”).

Коефіцієнт клікабельності (CTR) зріс на 70% ще на етапі тестових запусків.

Коефіцієнт клікабельності (CTR) зріс на 70% ще на етапі тестових запусків.

Ми стартували із Google App Campaigns (Search, Display, YouTube) та Facebook App Install Ads. Для контролю ефективності інтегрували Firebase і Appsflyer, налаштували події: install → registration → first task → active user. 

У перші 10 днів проведено серію A/B-тестів на 18 креативів, що відрізнялися тоном, візуалом і CTA. Після аналітики з’ясувалося, що найкраще працюють динамічні відео з конкретним сценарієм — “отримай замовлення, поки інші шукають”.

Було створено окремі кампанії з геотаргетингом, орієнтовані на великі міста (Ташкент, Самарканд, Наманган, Андижан, Фергана).

Оптимізація на основі аналітики

Було створено дашборд у Looker Studio, що відображав ключові показники: CPI, CTR, Retention Rate (1/7/30).

Щотижня ми аналізували поведінку користувачів: хто з них повертається, які події активують повторну взаємодію.

Дані показали, що користувачі, залучені через Meta Ads, мають на 22% вищий retention і частіше переходять до етапу “постійний виконавець”.

Ми оновили структуру кампаній:

Google Ads залишили для холодного трафіку,
Meta Ads — для ремаркетингу і масштабування.  Паралельно протестували сценарій залучення через Telegram-бот, який автоматично переводив користувача до App Store або Google Play з UTM-мітками.

Збільшення бюджету на 25% не призвело до зростання вартості установки. Retention Day 7 зріс до 27%, що вище середнього по ніші.

Масштабування та системність

Після досягнення стабільної ефективності ми впровадили правила автоматизації в Ads Manager: зупинка неефективних оголошень, оптимізація ставок за CPI та ротація креативів кожні 7 днів.

Також підключили внутрішній реферальний механізм — користувач отримував бонус за запрошення нового фрілансера.

Це дозволило підвищити органічні установки на 18%, без додаткових витрат.

На фінальному етапі ми провели ревізію аналітики: інтегрували всі події в GA4, синхронізували їх із рекламними платформами й створили шаблон звітів для клієнта.

Платформа вийшла на стабільне зростання з ROI 3,7×, а система аналітики дозволила прогнозувати витрати на кожен етап воронки.

Фінальний підсумок

1

+3.7× ROI

Комплексна стратегія залучення дозволила перевищити заплановану рентабельність уже на четвертому тижні запуску. Кампанії стабільно зберігали ефективність під час масштабування.
2

11.8 грн CPI

Оптимізація ставок і тестування креативів знизили вартість інсталяції з 19 до 11.8 грн без втрати якості трафіку. Це дозволило отримати більший обсяг завантажень у межах того ж бюджету.
3

27% Retention Day 7

Поступове збільшення бюджетів і баланс між каналами дозволили зберегти результативність та стабільно зростати без підвищення ціни за конверсію.
4

+160% CTR

Тестування форматів і гіпотез у Meta Ads підвищило клікабельність у понад два рази. Найкраще спрацювали короткі відео зі сценаріями взаємодії користувача із застосунком.
5

+39% Active Users

Завдяки оптимізації воронки після інсталяції та ремаркетингу через Firebase кількість активних користувачів зросла на 39% протягом першого місяця.